Para quem não sabia, dia 5 de maio (além de ser o aniversário da
minha irmã Sandra…rs…rs…) é o Dia da Comunicação. Por isso, durante todo
o mês vamos ter posts sobre esse tema de suma importância.
Tenho certeza de que você já passou por uma situação em que disse uma
coisa e entenderam totalmente outra, não é? Ah, mas aí você teve a
genial ideia de trocar as palavras que o vento leva pela escrita,
afinal, o que está escrito, está escrito, certo? Nem sempre!
Quantas vezes você mandou um e-mail com a melhor das intenções e foi
tremendamente mal interpretada? Ou publicou alguma coisa no Facebook e
acabou sendo massacrada por isso?
Trago uma boa e uma má notícia. E já que você vai querer a má primeiro, lá vai:
Isso não vai mudar nunca. As pessoas não são iguais e, portanto, a
mesma frase que levanta um caído, pode derrubar um convencido!
Imagine que você mandou um e-mail para uma amiga oferecendo ajuda
para arrumar a casa dela (que está uma bagunça!). Você está ansiosa para
que ela leia e veja o quanto você a estima e quer ajudá-la! Porém,
antes de ler seu e-mail ela acaba de ter uma briga com o marido
justamente por causa do estado da casa. Ele até baixou o nível e a
chamou de desorganizada, bagunceira, desleixada etc. etc.
Daí sua amiga vai esfriar a cabeça no computador e lê seu e-mail em
meio a tudo isso. Ela poderá lhe dar dois tipos de respostas totalmente
diferentes. Vamos a elas:
“Amiga, sua ajuda não poderia vir em melhor hora. Estou tão atarefada
que minha casa acabou ficando uma bagunça! Sua ajuda vai ser excelente,
muito obrigada por se preocupar comigo!”
Ou ela pode mandar essa:
“Olha, não preciso de mais ninguém me chamando de bagunçada, viu?
Por acaso eu pedi a sua ajuda? Tá querendo o quê? Sair falando por aí
que “teve que me ajudar de tão desorganizada que eu sou”? Se tá sobrando
tempo, vá cuidar da sua vida!”
Bem, acho que já deu para entender o que estou querendo dizer… Mas não esqueçamos da boa notícia:
Como esta coluna é de Economia e Negócios, vamos levar esse assunto
para o mundo empresarial e dar dicas para uma boa comunicação.
Não perca o próximo post com as primeiras dicas, pois certamente você
vai crescer muito profissionalmente e, por que não dizer, pessoalmente
também. Se você tem alguma história de mal entendido em comunicação e
quiser dividir com a gente, poste aqui seu comentário.
Nos vemos! by Patricia Lages
http://www.cristianecardoso.com/pt/2013/05/01/ta-dificil-se-comunicar/telefone-sem-fio-2/
Até mais!