terça-feira, 11 de outubro de 2011

Um olhar diferente.

       "Você sabe sorrir? Então sorria...o seu melhor sorriso forçado. Ótimo. Agora vou criar uma situação hipotética, ok; tenho uma vaga de emprego para ganhar R$ 200 mil mensais para quem me der o sorriso mais sincero. Viram como as coisas mudam." Com certeza não é fácil você chegar no seu trabalho depois de ter brigado com o seu esposo (ou com sua esposa), batido no seu filho que te perturbou logo de manhã ou o dia inteiro, mas ninguém, e eu digo clientes e companheiros de jornada, tem culpa do que aconteceu antes de você chegar no seu trabalho; e se aconteceu algo no seu ambiente de trabalho, os outros colegas e clientes não tem culpa, e, seria melhor se você se resolvesse com a pessoa e conversasse com ela para não acabar levando conflitos do trabalho pra casa.
       Dizer que ninguém tem nada a ver com isso é desleal, desonesto e chega a ser mentira. Mas quando nós queremos, conseguimos. Afinal quem nunca "esbarrou" num daqueles clientes "mais do que amáveis", detesto ter que dizer isso mas, quem ainda não esbarrou vai esbarrar e eu espero que seja no sentido figurado; olhe-o nos olhos, respire fundo, deixe aquela paciência budista tomar conta do seu ser e SORRIA.
       Talvez o que a empresa onde você trabalha esteja precisando é de mais paciência e calma para lidar com os clientes mais exigentes. Você pode estar pensando: "ela não trabalha onde eu trabalho", ou "ela não tem o chefe que eu tenho", ou "ela não cuida de uma família do tamanho da minha onde só eu trabalho"; eu também já pensei tudo isso, mas o que me fez crescer na vida foi pensar diferente.
Atender quem só queria uma água como se estivesse me pedindo lagosta; atender quem só veio passar o domingo como se tivesse chegado pra passar a lua-de-mel; atender um pedido do meu gerente como se só ele precisasse de mim no mundo; ajudar um colega que me pediu ajuda ou que eu vi que precisava como se a informação que ele precisa fosse caso de vida ou morte.
       Eu falei tudo isso para dar exemplos de como pensar diferente mas tenho certeza que muitos de vocês já pensaram em centenas de outras situações que você poderia ter agido diferente e o resultado seria muito melhor. Então agora te faço esse convite para pensar diferente. Tudo. Sua casa, sua vida profissional, como você tem cuidado de você. Abra os olhos para esses detalhes e depois feche os olhos e imagine como essas situações poderiam ser feitas diferentes. 
                                                                                                                                                     Até mais.

sexta-feira, 7 de outubro de 2011

Vontade e Desafio

     Como você resolve um problema que aparece a sua frente? Com desdém? "Ah, uma hora isso se resolve; no final tudo acaba bem." Ou pensa: "Se não aconteceu é porque não tinha que acontecer". As duas questões estão corretas. Em algum momento tudo se resolve. Para bom ou para ruim, mas TUDO um dia se resolve. E realmente não tinha que acontecer, porque você não fez por onde.
     Quando a gente quer muito alguma coisa temos que correr atrás. Não dá para esperar alguém bater na minha porta e dizer: "Olha, eu tenho uma vaga de CEO e PRE-CI-SO que você ocupe esta cadeira". Pode acontecer? Claro que pode! Porém vai demorar um pouco mais ou ser um pouco mais difícil que isso aconteça. Agora se queremos MUITO alguma coisa temos que correr atrás e agarrar todas as oportunidades que aparecem e que para nossa área vale a pena. Todo mundo já ouviu falar que oportunidade vem e passa não é? Então, quem já viu, ou ouviu falar da deusa da oportunidade? Para os que nunca ouviram falar ela é muito bonita para chamar atenção dos que a veem, tem um rabo de cavalo na testa e é totalmente careca na nuca para que depois de passar ninguém consiga agarrá-la.
     Pode prestar atenção, quando você quer muito alguma coisa torna-se extremamente difícil consegui-la. Mas é exatamente aí que mora o gosto da vitória. Quando se alcança o que estava buscando todos os desafios que você enfrentou para estar ali, ou melhor aí, dão a você a sensação de dever cumprido; de vitória alcançada.
     Os desafios estão aí para serem ultrapassados. Se não tivéssemos desafios durante a vida não aprenderíamos a andar, a falar, a comer...Vá em frente.
                                                                                                                                                    Até mais.
Original
Não dá para esperar alguém bater na minha porta e dizer: "Olha, eu tenho uma vaga de CEO e PRE-CI-SO que você ocupe esta cadeira".

sábado, 3 de setembro de 2011

Confie em si mesmo

    Como se chega ao sucesso profissional? Com trabalho duro. Ninguém começa de cima. E isso é verdade. Agora outra pergunta. Você pode dizer que acredita em si mesmo? Se você quer algo para acreditar, acredite em você. Afinal se você não acreditar, ninguém vai; e quem não acredita em si mesmo dificilmente (e me atrevo a afirmar) chega ao sucesso.
    Todos nós temos projetos. Comprar uma bicicleta  ou uma mansão em um ano por exemplo. Mas isso será só um sonho se não sair da sua cabeça. Tire-os da sua cabeça e passe para o papel. Você acabará amadurecendo o seu projeto. Depois de amadurecido é só colocá-lo para funcionar.
    Voltando ao trabalho duro; você dificilmente conseguirá chegar a algum lugar com trabalho duro se não acreditar em si mesmo.
    Você conhece uma famosa história de uma canoa com dois remos. Em um estava escrito confiar e no outro remo estava escrito agir. Se o condutor dessa canoa só confiasse(ou seja, só usasse o remo confiar) a canoa ficaria girando para um dos lados. Porém, se o condutor dessa canoa só agisse(ou seja, só usasse o remo agir)a canoa ficaria girando para o outro lado. Da mesma forma se você confiar muito em si mesmo, saber que tem competência mas não agir, nada vai acontecer. Se por outro lado você trabalhar horas a-fio; não ter tempo nem para se distrair de tanto que trabalha e não confiar que você pode sim, você vai enriquecer seus patrões e andar a passos de tartaruga.
    Portanto, trabalhe muito, mas confie em você. Você é a sua empresa, se o dono não acredita no sucesso dela...
  

 (lembrando que essa história não é minha porém de autor desconhecido. Se alguém souber a quem pertence deixe um comentário)

Olá

Olá meu nome é Luciana Vieira e esse será um meio de nos comunicarmos. Conversarmos sobre pessoas, que é minha paixão. Até as próximas postagens.