O evento foi um sucesso. Estive por todo o período de realização do evento onde autoridades na área puderam trocar experiências e resultados de pesquisas realizadas pelos mesmos.
Uma experiência, para mim, muito gratificante. Estejam conosco no próximo evento em Praia Grande em 2013. Até lá http://sehlipa.blogspot.com.br/
Conversando Sobre Pessoas
Estou aqui para conversar sobre pessoas, trabalho, desafios...um diálogo. Bem vindo.
terça-feira, 24 de abril de 2012
sábado, 28 de janeiro de 2012
Segue a direção
Alguém sabe o significado da palavra insubordinação? De acordo com o dicionário significa falta de subordinação; desobediência; indisciplina; rebelião. Mas, afinal de contas o que é ser subordinado? É estar sob as ordens de outrem. Ou seja, seguir a direção que foi dada.
Muitas vezes achamos que a autoridade mais próxima de nós não sabe o que está dizendo; mas será que ela não sabe mesmo? Há uma diferença muito grande entre dar a sua opinião e impor a sua opinião. Dizer que essa forma de fazer está errada para alguém que está acima de você só fará com que essa pessoa tenha certeza de que nunca precisará de sua opinião. Porém se for uma sugestão, com certeza será melhor aceita. Por outro lado, muitas vezes devemos seguir a direção que nos foi proposta, ou imposta, afinal estamos sob as ordens daquela pessoa.
Todos nós conhecemos as pessoas com as quais trabalhamos. Sabemos que existem pessoas experientes que não tem domínio sobre algumas situações, mas ela está no comando e, como um motorista que acabou de pegar a sua habilitação você está querendo pegar a direção para poder treinar, mas não importa, VOCÊ entrou nesse veículo então ou você segue a direção que o seu chefe está dando ou você vai "comprar" seu próprio automóvel e aí fazer com que todos sigam a direção que você indicar.
Quando entramos em uma empresa estamos dispostos a seguir as suas regras. Afinal se não estivermos dispostos então é melhor abrirmos nossa própria empresa ou não tentarmos trabalhar em lugar nenhum pois todas as empresas tem chefia. Pense nisso.
Muitas vezes achamos que a autoridade mais próxima de nós não sabe o que está dizendo; mas será que ela não sabe mesmo? Há uma diferença muito grande entre dar a sua opinião e impor a sua opinião. Dizer que essa forma de fazer está errada para alguém que está acima de você só fará com que essa pessoa tenha certeza de que nunca precisará de sua opinião. Porém se for uma sugestão, com certeza será melhor aceita. Por outro lado, muitas vezes devemos seguir a direção que nos foi proposta, ou imposta, afinal estamos sob as ordens daquela pessoa.
Todos nós conhecemos as pessoas com as quais trabalhamos. Sabemos que existem pessoas experientes que não tem domínio sobre algumas situações, mas ela está no comando e, como um motorista que acabou de pegar a sua habilitação você está querendo pegar a direção para poder treinar, mas não importa, VOCÊ entrou nesse veículo então ou você segue a direção que o seu chefe está dando ou você vai "comprar" seu próprio automóvel e aí fazer com que todos sigam a direção que você indicar.
Quando entramos em uma empresa estamos dispostos a seguir as suas regras. Afinal se não estivermos dispostos então é melhor abrirmos nossa própria empresa ou não tentarmos trabalhar em lugar nenhum pois todas as empresas tem chefia. Pense nisso.
sexta-feira, 20 de janeiro de 2012
Proatividade
Fala-se tanto em ser proativo. Alguém sabe o que é proatividade? Ser proativo é ter capacidade de se antecipar as consequências, gerando possíveis alternativas. Quando se fala em emprego dos sonhos ou bons empregos, um dos primeiros requisitos que os candidatos devem ter é a proatividade.
Você já pensou porque alguém precisa ser proativo? Nos tempos atuais as empresas querem colaboradores que consigam se antecipar aos possíveis problemas facilitando assim o gerenciamento. Ninguém, nem mesmo você gosta de pessoas que só trazem problemas para a sua vida. Até a pessoa mais ingênua; que mais se doa aos outros gosta de pessoas que estejam ao seu lado para somar. E essa é a única matemática permitida quando se fala de negócios. Pessoas que dividem ou subtraem são rapidamente vistas como um problema e como tal, resolvidos.
É muito comum lidarmos com problemas todos os dias, o dia todo. Problemas ínfimos como abrir um vidro de azeitonas portuguesas (por que não?), ou problemas grandes como pensar numa nova campanha de marketing para uma multinacional entrar no mercado norueguês, por exemplo. Pensar soluções antes dos problemas acontecerem requer de cada um muita disposição para se doar a empresa pensando no bem comum; se a empresa cresce quem cresce com ela? Os colaboradores; desde o responsável pelo café e pela retirada do lixo, até o diretor geral que é responsável por manter todo mundo com disposição de 1º dia(mesmo que tenha um RH responsável por isso).
Gerar alternativas para os problemas vai além de dar um jantar de graça para um cliente insatisfeito. Se você o percebe insatisfeito surpreenda-o antes que ele vá embora; com as alternativas que você tem em mãos.
sexta-feira, 13 de janeiro de 2012
O que tem te motivado ou qual o seu prazer?
O que você realmente gosta de fazer? Você já pensou se gosta de fazer contas, trabalhar com números, tratar de pessoas, trabalhar com público ou outra coisa? Ache o que você gosta de fazer e quando achar, ache a profissão que se encaixe nos seus gostos. Não seja hipócrita. Menos ainda consigo mesmo. Descubra o que você ama e faça. No começo pode ser mais difícil mas valerá a pena pois tudo o que fazemos com amor colocamos mais força e com toda a força dá certo. Pode demorar um pouco mais porém o prazer que o resultado trará será inigualável.
Quando você descobrir terá tanto prazer em atender outras pessoas(por exemplo) que a cordialidade será inevitável. Mantenha a esperança, seja paciente nas dificuldades e perseverante. Lembre-se que há pessoas necessitadas do seu auxílio, seja para escolher uma roupa(para os vendedores), seja para declarar o imposto de renda(para os contadores), seja para tomar uma medicação(para os enfermeiros), seja para pedir uma informação na rua.
Devemos praticar a empatia, nos colocando no lugar do outro para entender a sua necessidade, sendo hospitaleiros. "Se possível, quanto depender de vós, tende paz com todos os homens." Romanos 12:18. Até a próxima.
Quando você descobrir terá tanto prazer em atender outras pessoas(por exemplo) que a cordialidade será inevitável. Mantenha a esperança, seja paciente nas dificuldades e perseverante. Lembre-se que há pessoas necessitadas do seu auxílio, seja para escolher uma roupa(para os vendedores), seja para declarar o imposto de renda(para os contadores), seja para tomar uma medicação(para os enfermeiros), seja para pedir uma informação na rua.
Devemos praticar a empatia, nos colocando no lugar do outro para entender a sua necessidade, sendo hospitaleiros. "Se possível, quanto depender de vós, tende paz com todos os homens." Romanos 12:18. Até a próxima.
sexta-feira, 6 de janeiro de 2012
Novo Ano Novos Pensamentos
Chegamos a 2012 há 06 dias e temos que manter em nós acesa a chama da esperança de que dias melhores virão. Afinal de contas do que adianta continuar trabalhando, comendo, andando se for pra viver só o hoje sem nem ao menos crer no amanhã.
Procure pensar em tudo o que você não fez em 2011 e faça uma lista com seus objetivos e planos e então comece a realização pelos mais simples para que ao terminar o ano você não fique com a sensação de que perdeu mais um ano de sua vida...
Sempre haverá algo que não realizamos, mas não podemos deixar que as não-realizações superem as expectativas de nossas novas realizações. Então pense bem. Comece pelo que você não conseguiu terminar ano passado e então continue sua lista, inclua tudo, até mesmo o passeio no zoológico com seus filhos que você vive adiando.
Que seu ano de 2012 seja de muitas realizações. Até a próxima.
Procure pensar em tudo o que você não fez em 2011 e faça uma lista com seus objetivos e planos e então comece a realização pelos mais simples para que ao terminar o ano você não fique com a sensação de que perdeu mais um ano de sua vida...
Sempre haverá algo que não realizamos, mas não podemos deixar que as não-realizações superem as expectativas de nossas novas realizações. Então pense bem. Comece pelo que você não conseguiu terminar ano passado e então continue sua lista, inclua tudo, até mesmo o passeio no zoológico com seus filhos que você vive adiando.
Que seu ano de 2012 seja de muitas realizações. Até a próxima.
terça-feira, 11 de outubro de 2011
Um olhar diferente.
Você sabe sorrir? Então sorria...o seu melhor sorriso forçado. Ótimo. Agora vou criar uma situação hipotética, ok; tenho uma vaga de emprego para ganhar R$ 200 mil mensais para quem me der o sorriso mais sincero. Viram como as coisas mudam. Com certeza não é fácil você chegar no seu trabalho depois de ter brigado com o seu esposo (ou com sua esposa), batido no seu filho que te pertubou logo de manhã ou o dia inteiro, mas ninguém, e eu digo clientes e companheiros de jornada, tem culpa do que aconteceu antes de você chegar no seu trabalho; e se aconteceu algo no seu ambiente de trabalho, os outros colegas e clientes não tem culpa, e, seria melhor se você se resolvesse com a pessoa e conversasse com ela para não acabar levando conflitos do trabalho pra casa.
Dizer que ninguém tem nada a ver com isso é desleal, desonesto e chega a ser mentira. Mas quando nós queremos, conseguimos. Afinal quem nunca "esbarrou" num daqueles clientes "mais do que amáveis", detesto ter que dizer isso mas, quem ainda não esbarrou vai esbarrar e eu espero que seja no sentido figurado; olhe-o nos olhos, respire fundo, deixe aquela paciência budista tomar conta do seu ser e SORRIA.
Talvez o que a empresa onde você trabalha esteja precisando é de mais paciência e calma para lidar com os clientes mais exigentes. Você pode estar pensando: "ela não trabalha onde eu trabalho", ou "ela não tem o chefe que eu tenho", ou "ela não cuida de uma família do tamanho da minha onde só eu trabalho"; eu também já pensei tudo isso, mas o que me fez crescer na vida foi pensar diferente.
Atender quem só queria uma água como se estivesse me pedindo lagosta; atender quem só veio passar o domingo como se tivesse chegado pra passar a lua-de-mel; atender um pedido do meu gerente como se só ele precisasse de mim no mundo; ajudar um colega que me pediu ajuda ou que eu vi que precisava como se a informação que ele precisa fosse caso de vida ou morte.
Eu falei tudo isso para dar exemplos de como pensar diferente mas tenho certeza que muitos de vocês já pensaram em centenas de outras situações que você poderia ter agido diferente e o resultado seria muito melhor. Então agora te faço esse convite para pensar diferente. Tudo. Sua casa, sua vida profissional, como você tem cuidado de você. Abra os olhos para esses detalhes e depois feche os olhos e imagine como essas situações poderiam ser feitas diferentes.
sexta-feira, 7 de outubro de 2011
Vontade e Desafio
Como você resolve um problema que aparece a sua frente? Com desdem? "Ah, uma hora isso se resolve; no final tudo acaba bem." Ou pensa: "Se não aconteceu é porque não tinha que acontecer". As duas questões estão corretas. Em algum momento tudo se resolve. Para bom ou para ruim, mas TUDO um dia se resolve. E realmente não tinha que acontecer, porque você não fez por onde.
Quando a gente quer muito alguma coisa temos que correr atrás. Não dá para esperar alguém bater na minha porta e dizer: "Olha, eu tenho uma vaga de CEO e PRE-CI-SO que você ocupe esta cadeira". Pode acontecer? Claro que pode! Porém vai demorar um pouco mais ou ser um pouco mais difícil que isso aconteça. Agora se queremos MUITO alguma coisa temos que correr atrás e agarrar todas as oportunidades que aparecem e que para nossa área vale a pena. Todo mundo já ouviu falar que oportunidade vem e passa não é? Então, quem já viu, ou ouviu falar da deusa da oportunidade? Para os que nunca ouviram falar ela é muito bonita para chamar atenção dos que a veêm, tem um rabo de cavalo na testa e é totalmente careca na nuca para que depois de passar ninguém consiga agarrá-la.
Pode prestar atenção, quando você quer muito alguma coisa torna-se extremamente difícil conseguí-la. Masé exatamente aí que mora o gosto da vitória. Quando se alcança o que estava buscando todos os desafios que você enfrentou para estar ali, ou melhor aí, dão a você a sensação de dever cumprido; de vitória alcançada.
Os desafios esão aí para serem ultrapassados. Se não tivéssemos desafios durante a vida não aprenderíamos a andar, a falar, a comer...Vá em frente.
Quando a gente quer muito alguma coisa temos que correr atrás. Não dá para esperar alguém bater na minha porta e dizer: "Olha, eu tenho uma vaga de CEO e PRE-CI-SO que você ocupe esta cadeira". Pode acontecer? Claro que pode! Porém vai demorar um pouco mais ou ser um pouco mais difícil que isso aconteça. Agora se queremos MUITO alguma coisa temos que correr atrás e agarrar todas as oportunidades que aparecem e que para nossa área vale a pena. Todo mundo já ouviu falar que oportunidade vem e passa não é? Então, quem já viu, ou ouviu falar da deusa da oportunidade? Para os que nunca ouviram falar ela é muito bonita para chamar atenção dos que a veêm, tem um rabo de cavalo na testa e é totalmente careca na nuca para que depois de passar ninguém consiga agarrá-la.
Pode prestar atenção, quando você quer muito alguma coisa torna-se extremamente difícil conseguí-la. Masé exatamente aí que mora o gosto da vitória. Quando se alcança o que estava buscando todos os desafios que você enfrentou para estar ali, ou melhor aí, dão a você a sensação de dever cumprido; de vitória alcançada.
Os desafios esão aí para serem ultrapassados. Se não tivéssemos desafios durante a vida não aprenderíamos a andar, a falar, a comer...Vá em frente.
sábado, 3 de setembro de 2011
Confie em si mesmo
Como se chega ao sucesso profissional? Com trabalho duro. Ninguém começa de cima. E isso é verdade. Agora outra pergunta. Você pode dizer que acredita em si mesmo? Se você quer algo para acreditar, acredite em você. Afinal se você não acreditar, ninguém vai; e quem não acredita em si mesmo dificilmente (e me atrevo a afirmar) chega ao sucesso.
Todos nós temos projetos. Comprar uma bicicleta ou uma mansão em um ano por exemplo. Mas isso será só um sonho se não sair da sua cabeça. Tire-os da sua cabeça e passe para o papel. Você acabará amadurecendo o seu projeto. Depois de amadurecido é só colacá-lo para funcionar.
Voltando ao trabalho duro; você dificilmente conseguirá chegar a algum lugar com trabalho duro se não acreditar em si mesmo.
Você conhece uma famosa história de uma canoa com dois remos. Em um estava escrito confiar e no outro remo estava escrito agir. Se o condutor dessa canoa só confiasse(ou seja, só usasse o remo confiar) a canoa ficaria girando para um dos lados. Porém, se o condutor dessa canoa só agisse(ou seja, só usasse o remo agir)a canoa ficaria girando para o outro lado. Da mesma forma se você confiar muito em si mesmo, saber que tem competência mas não agir, nada vai acontecer. Se por outro lado você trabalhar horas a-fio; não ter tempo nem para se distrair de tanto que trabalha e não confiar que você pode sim, você vai enriquecer seus patrões e andar a passos de tartaruga.
Portanto, trabalhe muito, mas confie em você. Você é a sua empresa, se o dono não acredita no sucesso dela...
(lembrando que essa história não é minha porém de autor desconhecido. Se alguém souber a quem pertence deixe um comentário)
Todos nós temos projetos. Comprar uma bicicleta ou uma mansão em um ano por exemplo. Mas isso será só um sonho se não sair da sua cabeça. Tire-os da sua cabeça e passe para o papel. Você acabará amadurecendo o seu projeto. Depois de amadurecido é só colacá-lo para funcionar.
Voltando ao trabalho duro; você dificilmente conseguirá chegar a algum lugar com trabalho duro se não acreditar em si mesmo.
Você conhece uma famosa história de uma canoa com dois remos. Em um estava escrito confiar e no outro remo estava escrito agir. Se o condutor dessa canoa só confiasse(ou seja, só usasse o remo confiar) a canoa ficaria girando para um dos lados. Porém, se o condutor dessa canoa só agisse(ou seja, só usasse o remo agir)a canoa ficaria girando para o outro lado. Da mesma forma se você confiar muito em si mesmo, saber que tem competência mas não agir, nada vai acontecer. Se por outro lado você trabalhar horas a-fio; não ter tempo nem para se distrair de tanto que trabalha e não confiar que você pode sim, você vai enriquecer seus patrões e andar a passos de tartaruga.
Portanto, trabalhe muito, mas confie em você. Você é a sua empresa, se o dono não acredita no sucesso dela...
(lembrando que essa história não é minha porém de autor desconhecido. Se alguém souber a quem pertence deixe um comentário)
Olá
Olá meu nome é Luciana Vieira e esse será um meio de nos comunicarmos. Conversarmos sobre pessoas, que é minha paixão. Até as próximas postagens.
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